SUPPORT DESK
원우시스템즈A/S 접수
아래 폼을 제출하시면 즉시 담당 엔지니어에게 접수됩니다. 긴급 장애나 전화 상담이 필요하면 02-533-6720 으로 바로 연락주세요.
A/S Process
A/S 진행 과정
접수부터 완료까지 모든 단계는 전담 엔지니어가 직접 모니터링하며 진행됩니다.
Step 01. A/S 신청
A/S 신청 양식을 작성해 접수해 주세요. 필수 정보와 사진을 입력해 주시면 신속하게 대응할 수 있습니다.
Step 02. A/S 접수 및 문제 진단
담당 엔지니어가 신청 내용을 확인한 뒤 개별 연락을 드리고, 예상 수리 기간과 필요 절차를 안내해 드립니다.
Step 03. A/S 진행
국내 수리·해외 수리·출장 수리로 분류하여 진행하며, 방법에 따라 수리 기간이 달라질 수 있습니다.
Step 04. A/S 완료
수리가 완료된 제품은 방문 전달 또는 택배로 안전하게 돌려드립니다.
A/S 신청 폼
하단 항목을 모두 입력하고 고장 사진을 첨부해 주세요.
접수 전 확인 사항
- 고장 증상과 발생 시점을 상세히 작성해주세요.
- 장비 전체 사진과 문제 부위 클로즈업을 함께 첨부해주세요.
- 가능하다면 오류 메시지, 로그 파일도 업로드해주세요.
- 제조사/모델명/시리얼 정보를 정확히 입력해주세요.