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FAQ & Support

원우시스템즈FAQ & 고객지원

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 정리했습니다. 원하시는 답변을 찾지 못하셨다면 언제든지 문의해 주세요.

대량 구매 시 수량에 따른 할인 혜택을 제공하고 있습니다. 구체적인 할인율은 제품과 수량에 따라 다르므로, 영업팀으로 문의 주시면 맞춤 견적을 제공해 드립니다.
먼저 제품 매뉴얼의 문제 해결 가이드를 확인해 주세요. 해결되지 않는 경우, 상단메뉴에서 제품문의 - (문의유형) 기술지원을 선택하여 접수해 주세요. 저희 전문 엔지니어가 순차적으로 연락드립니다.
(지원되는 경우) 홈페이지 자료실에서 최신 소프트웨어를 다운로드하실 수 있습니다. 설치 방법은 다운로드 페이지의 설치 가이드를 참고하시거나, 상단메뉴에서 제품문의 - (문의유형) 기술지원을 선택하여 접수해 주세요.
보증기간이 지난 제품은 유상으로 수리 서비스를 제공하고 있습니다. 수리 전 점검을 통해 예상 비용을 안내해 드리며, 고객님의 동의 후 수리를 진행합니다.
제품 문의 → 상담 및 사양 확정 → 견적서 발행 → 계약 → 제품 제작/준비 → 납품 및 설치 → 교육 및 A/S의 절차로 진행됩니다. 표준 제품은 4-6주, 맞춤형 제품은 구성에 따라 6주 이상 소요됩니다.

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